Häufig gestellte Fragen

• Wie lange hält der Akku?

  Eine vollständige Ladung hält bis zu 60 Tage.

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• Was ist die Abfragerate? Wie wähle ich sie aus und passe sie an?

  Die Abfragerate gibt an, wie oft pro Sekunde die Maus ihre Position meldet (Hz) – je höher, desto schneller reagiert sie. Sie kann sowohl in der Web- als auch in der Desktop-Version angepasst werden. Bluetooth ist auf 125 Hz festgelegt (begrenzt durch die Bandbreite des Bluetooth-Protokolls), der USB-Empfänger bietet 125/500/1000 Hz und die kabelgebundene Verbindung ist auf 1000 Hz festgelegt, bis zu einem Maximum von 1000 Hz.

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• Mein Computer verfügt nur über einen Typ-C- oder nur über einen Typ-A-Anschluss – passt der Empfänger?

  Beide Möglichkeiten funktionieren. Der USB-Empfänger selbst ist Typ-C und wird mit einem Adapter geliefert: Wenn Ihr Computer über einen Typ-C-Anschluss verfügt, können Sie ihn direkt anschließen. Bei einem Typ-A-Anschluss verwenden Sie den mitgelieferten Typ-C-zu-Typ-A-Adapter.

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• Was soll ich tun, wenn der USB-Empfänger (Dongle) versehentlich in den Kopplungsmodus wechselt?

  Drücken Sie die Pairing-Taste erneut, um die Kopplung im Dongle-Modus abzubrechen. Sie können die Maus anschließend normal weiterverwenden.
  Bei normaler Verwendung geht die Kopplung zwischen Empfänger und Maus nicht von selbst verloren.

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• Wie konfiguriere ich Glide, wenn ich auf meinem Arbeitscomputer keine andere Software installieren darf?

  Die Webversion muss nicht installiert werden und ist normalerweise nicht von Installationsbeschränkungen betroffen. Daher empfehlen wir, die Konfiguration in der Webversion vorzunehmen. Grundeinstellungen wie die Cursorgeschwindigkeit und Tastenkürzel können vollständig in der Webversion angepasst werden.
  Die Desktop-Software und die dafür erforderlichen Systemberechtigungen können durch die Geräteverwaltungsrichtlinien Ihres Unternehmens eingeschränkt sein.

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• Warum kann ich meinen Cursor nicht finden oder seine Bewegungsspur auf dem Bildschirm nicht sehen? Wie kann ich das beheben?

  Dies ist normalerweise keine Fehlfunktion der Maus. Wenn die DPI relativ hoch eingestellt ist (z. B. auf etwa 2000 oder höher), bewegt sich der Cursor bei jeder Bewegung in größeren Sprüngen. Auf einem Monitor mit standardmäßiger Bildwiederholrate wirkt die Bewegung dadurch unterbrochen und ist mit den Augen schwer nachzuverfolgen, sodass es scheint, als könnten Sie den Cursor nicht finden. Wir empfehlen, die DPI zunächst etwas zu verringern. Sie können auch versuchen, die Abfragerate zu erhöhen.

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• Wie kann ich den Akkustand meiner kabellosen Maus überprüfen?

  Überprüfen Sie die LED an der Vorderseite der Maus: Wenn der Akkustand beim Einschalten unter 15 % liegt, leuchtet die rote Anzeige dauerhaft und weist darauf hin, dass die Maus geladen werden muss. Sie können auch die Desktop-App installieren, um eine Benachrichtigung bei niedrigem Akkustand zu erhalten.

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• Gelten die von mir festgelegten Tastenkombinationen für alle Softwareprogramme?

  Tastenkürzel werden in der Maus-Hardware gespeichert und funktionieren daher mit den meisten Anwendungen.
  Einige Anwendungen fangen Mauseingaben jedoch selbst ab oder definieren sie eigenständig. Dadurch können einzelne Befehle nicht funktionieren oder sich unerwartet verhalten.

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• Welche Tasten der INFTYLAB M Mouse können angepasst werden?

  Drei Tasten können angepasst werden: die Vorwärts-Taste (Klick auf das Daumenrad), die Zurück-Taste und die obere Taste.

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• Das Scrollen funktioniert nicht wie erwartet – es ist zu schnell oder zu langsam. Was soll ich tun?

  Einige Funktionen können direkt in der Webversion konfiguriert werden, darunter DPI, Abfragerate und benutzerdefinierte Tastenkürzel für die drei Funktionstasten.
  Für einige Einstellungen ist die Desktop-Version erforderlich, zum Beispiel für die Scrollrad-Einstellungen und Quick Pie.

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