Después de utilizar un ratón durante unas horas, ¿te resulta familiar alguna de estas sensaciones?
Estas molestias son habituales y muchas personas simplemente aprenden a convivir con ellas. En INFTYLAB queríamos comprender de dónde proceden y si un diseño mejor podía ayudar.
En este artículo te invitamos a entrar en nuestro laboratorio para descubrir cómo casi dos años de investigación, mediciones y mejoras sucesivas dieron forma al diseño de INFTYLAB M Mouse, hasta crear un ratón que se adapta a la mano de forma más natural.
La mayoría de los diseños de ratones comienzan por el aspecto o las funciones. Nosotros empezamos desde otro punto: observar cómo utilizan realmente las personas un ratón para entender dónde comienza la fatiga.
Antes de diseñar nada, observamos y registramos cómo utiliza la gente un ratón en entornos de trabajo reales. Los participantes realizaron tareas habituales de oficina —organizar hojas de cálculo, crear presentaciones, navegar por Internet y gestionar el correo electrónico— mientras capturábamos y analizábamos su comportamiento mediante:
• Grabación sincronizada con dos cámaras
• Análisis del movimiento y el comportamiento
• Entrevistas a usuarios
Aunque cada aplicación implicaba interacciones diferentes, pronto quedó claro un patrón. Las acciones más frecuentes no eran mover el ratón, sino hacer clic izquierdo, mantener pulsado y desplazarse. Estas acciones también ocupaban la mayor parte del tiempo que los usuarios pasaban interactuando con el ratón, seguidas de levantarlo y recolocarlo.
Por separado, estos movimientos parecen insignificantes. Sin embargo, al repetirse miles de veces a lo largo del día, mantienen los músculos del antebrazo sometidos a una carga continua, lo que provoca gradualmente fatiga y molestias.
Como la fatiga se desarrolla con el uso diario, nuestras pruebas también tenían que reflejar el uso diario.
Para conseguirlo, desarrollamos un software de pruebas específico que simula flujos de trabajo habituales de oficina, como:
En lugar de centrarnos únicamente en la velocidad o la precisión, queríamos comprender cómo cambiaba la carga muscular durante un uso prolongado. Eso significaba analizar no solo lo que hacían los usuarios, sino también cuánto esfuerzo realizaban sus músculos.
Para ello, combinamos varios métodos de medición:
1. Análisis del movimiento y la postura
Mediante captura de movimiento de alta velocidad y análisis de imágenes, observamos detalladamente cómo las personas interactuaban con el ratón, incluyendo:
Estas observaciones ayudaron a identificar en qué aspectos era necesario perfeccionar el diseño o añadir más apoyo.
2. Electromiografía (EMG)
A continuación medimos la actividad muscular del antebrazo para comprender:
Esto nos permitió comparar cada diseño en función de la carga muscular
3. Validación de la experiencia de usuario
Por último, comparamos las mediciones objetivas con las experiencias de los propios usuarios y registramos sus comentarios sobre la comodidad, la facilidad de uso y cómo aparecía el cansancio después de un uso prolongado.
Contrastar los datos objetivos con las opiniones subjetivas nos permitió comprender mejor cada diseño y ayudó a garantizar que cada decisión reflejara cómo se sentía realmente el ratón al utilizarlo.
Durante el desarrollo, diseñamos y probamos más de 100 prototipos de ratón a lo largo de cinco grandes iteraciones de diseño. Cada nueva versión se basó en las conclusiones de la ronda de pruebas anterior. Algunas perfeccionaron las curvas y los contornos, mientras que otras ajustaron la distribución del peso, el equilibrio o los materiales y la fricción de la superficie.
A través de este proceso iterativo, fueron surgiendo gradualmente varios principios de diseño fundamentales:
• Un agarre natural: diseñado para que la mano descanse de forma natural, sin que el usuario tenga que ajustar conscientemente su postura.
• Fuerza óptima de los botones: clics con una respuesta clara sin requerir una fuerza excesiva, y silenciosos durante el uso.
• Acabado de superficie antideslizante: proporciona un agarre estable, incluso durante un uso prolongado o cuando la palma suda.
• Soporte equilibrado para la mano: ayuda a reducir la tensión en la muñeca causada por una rotación excesiva hacia fuera o hacia dentro
En BenQ Innovative Human Workspace Lab, trasladamos la experiencia científica desarrollada mediante la investigación en esports a soluciones ergonómicas para el trabajo diario. Gracias a las pruebas continuas y a los comentarios de los usuarios, seguimos perfeccionando cada diseño.
Hay innumerables ratones en el mercado. Pero creemos que un ratón realmente excelente es aquel que apenas notas, porque sigue el movimiento de tu mano, se adapta a tu ritmo natural y nunca añade tensión innecesaria.
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