En INFTYLAB, la tranquilidad duradera empieza con la calidad del producto. Cada producto se fabrica siguiendo rigurosos estándares de calidad y cuenta con nuestra garantía uniforme de 3 años en todas las líneas de productos INFTYLAB a nivel mundial. Es un compromiso líder en el sector, diseñado para darte mayor confianza en cada compra de INFTYLAB, con asistencia fiable a través de la red de servicio autorizada de INFTYLAB en tu país o región.
Protección completa
No requiere registro. Cobertura completa de 3 años desde el primer día.
Asistencia local fiable
Múltiples canales de asistencia con un seguimiento transparente de las reparaciones.
Calidad en la que puedes confiar
Pruebas de fábrica rigurosas diseñadas para ofrecer fiabilidad a largo plazo.
Tu protección comienza en cuanto compras un producto de INFTYLAB. La garantía global de 3 años de INFTYLAB cubre la unidad principal y los accesorios incluidos en todas las líneas de productos, para ofrecerte una protección más completa que va más allá del propio producto.
Sin registro en línea
Disfruta de la protección de la garantía desde el momento de la compra, sin necesidad de realizar un registro adicional.
Cobertura más allá de la unidad principal
La unidad principal y los accesorios incluidos están cubiertos por las condiciones de garantía aplicables, para una protección más completa.
Sin cargos de reparación para servicios cubiertos por la garantía
Cuando un problema del producto está cubierto por las condiciones de garantía aplicables, no se aplica ningún cargo de reparación.
Cuando tu producto necesita asistencia, INFTYLAB facilita encontrar ayuda, entender el proceso y estar informado. A través de múltiples canales de contacto y centros de servicio autorizados locales, puedes recibir asistencia profesional basada en los procedimientos de reparación estandarizados y los requisitos de calidad de INFTYLAB.
Acceso sencillo a la asistencia
Contacta con INFTYLAB a través de los canales disponibles en tu país o región, como el chat en directo, el correo electrónico, una línea de asistencia especializada o las plataformas de redes sociales compatibles.
Seguimiento transparente de reparaciones
Consulta el estado de tu reparación en línea cuando esté disponible o recibe actualizaciones proactivas del equipo de atención al cliente.
Reparación profesional autorizada
Los centros de servicio autorizados de INFTYLAB utilizan equipos profesionales y siguen procedimientos de servicio estandarizados del fabricante original.
Atención al cliente proactiva
Nuestro servicio hace más que reparar el producto. Ayudamos a resolver tus dudas de uso y hacemos un seguimiento completo de la experiencia posventa.
Paso 1 | Confirma la información de tu producto y garantía
Prepara el modelo del producto, el comprobante de compra y una descripción del problema para que el equipo de servicio pueda verificar eficazmente el estado del producto y la elegibilidad de la garantía.
Paso 2 | Contacta con tu equipo de servicio local de INFTYLAB
Elige un canal oficial de asistencia disponible en tu región, como el chat en directo*, el correo electrónico o la asistencia telefónica.
Paso 3 | Sigue el estado de tu reparación
Una vez aceptada tu solicitud de reparación, sigue su progreso en línea* o recibe actualizaciones del equipo de atención al cliente hasta su finalización.
Los productos de INFTYLAB se someten a rigurosas pruebas en fábrica antes de la producción en serie, basadas en el comportamiento real de los usuarios y en los entornos de uso cotidianos. Cada prueba está diseñada para que el rendimiento diario sea más estable, duradero y fiable.
Prueba de alta temperatura y alta humedad
Prueba de caída
Prueba de vibración
Prueba de estabilidad del producto
Prueba de simulación de transporte a larga distancia
Sí. Los cables y accesorios incluidos en el embalaje original del producto están cubiertos por la garantía de tres años, conforme a las condiciones de garantía locales aplicables.
No. La garantía de tres años entra en vigor en el momento de la compra y no requiere ningún registro adicional en línea.
Es posible que se solicite un comprobante de compra válido para confirmar la fecha de inicio y la elegibilidad de la garantía.
No. Los productos reacondicionados no pueden beneficiarse de la garantía de tres años.
La elegibilidad de la garantía normalmente se determina mediante el comprobante de compra original.
Si no se dispone del comprobante de compra, el periodo de garantía puede evaluarse según la fecha de fabricación del producto, conforme a las condiciones de garantía locales aplicables.
La garantía uniforme de 3 años de INFTYLAB te ofrece un nivel de protección coherente en todas las líneas de productos a nivel mundial. Al unificar los periodos de garantía y la cobertura básica, todo resulta más sencillo: no tienes que comparar políticas complicadas y puedes disfrutar de tu producto INFTYLAB con confianza. Para consultar los detalles sobre elegibilidad, cobertura, exclusiones y requisitos de servicio locales, consulta las condiciones de garantía aplicables de INFTYLAB en tu país o región.