Après quelques heures d'utilisation d'une souris, l'une de ces sensations vous est-elle familière ?
Ces inconforts sont courants et beaucoup de personnes apprennent simplement à vivre avec. Chez INFTYLAB, nous avons voulu comprendre leur origine et déterminer si une meilleure conception pouvait aider.
Dans cet article, nous vous emmenons au cœur du laboratoire pour découvrir comment près de deux années de recherche, de mesures et d'itérations ont façonné la conception de la souris INFTYLAB M, afin de créer une souris qui s'adapte plus naturellement à la main.
La plupart des souris commencent par être conçues autour de leur apparence ou de leurs fonctionnalités. Nous sommes partis d'un autre point : observer la façon dont les gens utilisent réellement une souris afin de comprendre où commence la fatigue.
Avant de concevoir quoi que ce soit, nous avons observé et enregistré la manière dont les utilisateurs se servent d'une souris dans des environnements de travail réels. Les participants ont effectué des tâches bureautiques quotidiennes — organiser des feuilles de calcul, créer des présentations, naviguer sur le Web et gérer leurs e-mails — tandis que nous enregistrions et analysions leur comportement grâce à :
• Enregistrement synchronisé par deux caméras
• Analyse des mouvements et du comportement
• Entretiens avec les utilisateurs
Bien que chaque application implique des interactions différentes, une tendance est rapidement apparue. Les actions les plus fréquentes n’étaient pas les déplacements de la souris, mais les clics gauche, les actions de clic maintenu et le défilement. Ces actions représentaient également la majeure partie du temps passé par les utilisateurs à interagir avec la souris, suivies du soulèvement et du repositionnement de celle-ci.
Pris individuellement, ces mouvements semblent insignifiants. Répétés des milliers de fois au cours de la journée, ils maintiennent toutefois les muscles de l’avant-bras sous tension continue, ce qui entraîne progressivement fatigue et inconfort.
Comme la fatigue se développe au fil de l’utilisation quotidienne, nos tests devaient reproduire cette utilisation quotidienne.
Pour cela, nous avons développé un logiciel de test dédié qui simule les flux de travail courants au bureau, notamment :
Au lieu de nous concentrer uniquement sur la vitesse ou la précision, nous voulions comprendre comment la sollicitation musculaire évoluait lors d’une utilisation prolongée. Il fallait donc aller au-delà de l’observation des actions des utilisateurs et mesurer aussi l’intensité du travail musculaire.
Pour cela, nous avons combiné plusieurs méthodes de mesure :
1. Analyse des mouvements et de la posture
Grâce à la capture de mouvements à grande vitesse et à l'analyse d'images, nous avons observé en détail la manière dont les utilisateurs interagissaient avec la souris, notamment :
Ces observations ont permis d'identifier les points nécessitant une amélioration de la conception ou un soutien supplémentaire.
2. Électromyographie (EMG)
Nous avons ensuite mesuré l’activité musculaire de l’avant-bras afin de comprendre :
Cela nous a permis de comparer chaque design selon la sollicitation musculaire.
3. Validation de l’expérience utilisateur
Enfin, nous avons comparé les mesures objectives avec l’expérience des utilisateurs, en recueillant leurs retours sur le confort, la facilité d’utilisation et l’apparition de la fatigue lors d’une utilisation prolongée.
La vérification croisée des données objectives et des retours subjectifs nous a permis de mieux comprendre chaque design et de veiller à ce que chaque décision de conception corresponde à la sensation réelle procurée par la souris.
Au cours du développement, nous avons conçu et testé plus de 100 prototypes de souris au fil de cinq grandes étapes de conception. Chaque nouvelle version s’appuyait sur les enseignements de la série de tests précédente. Certaines ont affiné les courbes et les contours, tandis que d’autres ont ajusté la répartition du poids, l’équilibre, les matériaux de surface ou leur friction.
Grâce à ce processus itératif, plusieurs principes fondamentaux de conception se sont progressivement dégagés :
• Une prise en main naturelle : une forme qui permet à la main de se poser naturellement, sans obliger l’utilisateur à corriger consciemment sa posture.
• Une force de clic optimale : des clics réactifs sans effort excessif, tout en restant silencieux à l’utilisation.
• Une finition de surface sécurisante : une prise stable, même pendant une utilisation prolongée ou lorsque la paume devient moite.
• Un soutien équilibré de la main : contribue à réduire la tension du poignet due à une rotation excessive vers l’extérieur ou l’intérieur.
Au BenQ Innovative Human Workspace Lab, nous transposons l’expertise scientifique développée grâce à la recherche dans l’e-sport en solutions ergonomiques adaptées au travail quotidien. Grâce à des tests continus et aux retours des utilisateurs, nous perfectionnons chaque design.
Il existe un nombre incalculable de souris sur le marché. Mais nous pensons qu’une souris vraiment exceptionnelle est celle que l’on remarque à peine, parce qu’elle suit votre main, accompagne votre rythme naturel et n’ajoute jamais de tension inutile.
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