Dopo alcune ore di utilizzo del mouse, ti capita qualcosa di familiare tra questi sintomi?
Questi disagi sono comuni e molte persone semplicemente imparano a conviverci. In INFTYLAB volevamo capire da dove derivassero e se un design migliore potesse essere d'aiuto.
In questo articolo ti porteremo nel nostro laboratorio per mostrarti come quasi due anni di ricerca, misurazioni e iterazioni abbiano plasmato il design del Mouse M di INFTYLAB, trasformandolo in un mouse che si adatta alla mano in modo più naturale.
La maggior parte dei mouse nasce dall'aspetto o dalle funzionalità. Noi siamo partiti da un punto diverso: osservare come le persone usano davvero il mouse, per capire dove inizia l'affaticamento.
Prima di progettare qualsiasi cosa, abbiamo osservato e registrato il modo in cui le persone usano il mouse in veri ambienti di lavoro. I partecipanti hanno svolto attività d'ufficio quotidiane, come organizzare fogli di calcolo, creare presentazioni, navigare sul Web e gestire le email, mentre ne abbiamo acquisito e analizzato il comportamento attraverso:
• Registrazioni sincronizzate con due telecamere
• Analisi dei movimenti e del comportamento
• Interviste agli utenti
Sebbene ogni applicazione richiedesse interazioni diverse, un aspetto è diventato subito chiaro. Le azioni più frequenti non erano lo spostamento del mouse, ma il clic sinistro, il clic mantenuto e lo scorrimento. Queste azioni rappresentavano anche la maggior parte del tempo trascorso dagli utenti a interagire con il mouse, seguite dal sollevamento e dal riposizionamento.
Singolarmente, questi movimenti sembrano insignificanti. Tuttavia, ripetuti migliaia di volte durante la giornata, mantengono i muscoli dell'avambraccio sotto carico continuo, causando gradualmente affaticamento e disagio.
Poiché l'affaticamento si sviluppa con l'uso quotidiano, anche i nostri test dovevano riflettere l'uso quotidiano.
Per farlo, abbiamo sviluppato un software di test dedicato che simula i flussi di lavoro d'ufficio più comuni, tra cui:
Invece di concentrarci solo sulla velocità o sulla precisione, volevamo capire come cambiasse il carico muscolare durante l'uso prolungato. Questo significava guardare oltre le attività svolte dagli utenti e misurare anche quanto lavorassero intensamente i loro muscoli.
Per farlo, abbiamo combinato diversi metodi di misurazione:
1. Analisi del movimento e della postura
Utilizzando sistemi di motion capture ad alta velocità e l'analisi delle immagini, abbiamo osservato in dettaglio il modo in cui le persone interagiscono con il mouse, analizzando:
Queste osservazioni hanno permesso di individuare gli aspetti del design che richiedevano ulteriore perfezionamento o maggiore supporto.
2. Elettromiografia (EMG)
Abbiamo quindi misurato l'attività muscolare dell'avambraccio per comprendere:
Questo ci ha permesso di confrontare ogni design in base al carico muscolare
3. Convalida dell'esperienza utente
Infine, abbiamo confrontato le misurazioni oggettive con le esperienze personali degli utenti, raccogliendo i loro commenti su comfort, facilità d'uso e sviluppo della fatica durante l'uso prolungato.
Mettere a confronto i dati oggettivi con i feedback soggettivi ci ha offerto una comprensione più completa di ogni design, aiutandoci a garantire che ogni decisione progettuale riflettesse la reale sensazione d'uso del mouse.
Durante lo sviluppo abbiamo progettato e testato più di 100 prototipi di mouse attraverso cinque importanti iterazioni progettuali. Ogni nuova versione è stata definita dagli insegnamenti emersi dal ciclo di test precedente. Alcune hanno perfezionato curve e profili, mentre altre hanno modificato la distribuzione del peso, il bilanciamento o i materiali e l'attrito della superficie.
Attraverso questo processo iterativo sono emersi gradualmente alcuni principi progettuali fondamentali:
• Un'impugnatura naturale: progettata per permettere alla mano di appoggiarsi in modo naturale, senza richiedere agli utenti di correggere consapevolmente la postura.
• Forza ottimale dei pulsanti: clic reattivi senza richiedere una forza eccessiva, mantenendo al contempo un funzionamento silenzioso.
• Finitura della superficie sicura: offre una presa stabile anche durante l'uso prolungato o quando il palmo diventa sudato.
• Supporto equilibrato della mano: aiuta a ridurre la tensione del polso causata da un'eccessiva rotazione verso l'esterno o verso l'interno
Presso il BenQ Innovative Human Workspace Lab trasformiamo le competenze scientifiche sviluppate attraverso la ricerca sugli eSport in soluzioni ergonomiche per il lavoro quotidiano. Grazie a test continui e ai feedback degli utenti, perfezioniamo costantemente ogni design.
Sul mercato esistono innumerevoli mouse. Noi però crediamo che un mouse davvero eccellente sia quello che quasi non si nota, perché segue la mano, si muove al ritmo naturale dell'utente e non aggiunge tensioni inutili.
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