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Häufig gestellte Fragen
Browse all related FAQsWarum kann ich meinen Cursor nicht finden oder seine Bewegungsspur auf dem Bildschirm nicht sehen? Wie kann ich das beheben?
Dies ist normalerweise keine Fehlfunktion der Maus. Wenn die DPI relativ hoch eingestellt ist (z. B. auf etwa 2000 oder höher), bewegt sich der Cursor bei jeder Bewegung in größeren Sprüngen. Auf einem Monitor mit standardmäßiger Bildwiederholrate wirkt die Bewegung dadurch unterbrochen und ist mit den Augen schwer nachzuverfolgen, sodass es scheint, als könnten Sie den Cursor nicht finden. Wir empfehlen, die DPI zunächst etwas zu verringern. Sie können auch versuchen, die Abfragerate zu erhöhen.
Der USB-Empfänger (Dongle) ist instabil oder funktioniert nicht, wenn er an einen USB-Hub, einen Verlängerungsanschluss oder den USB-Anschluss eines Monitors angeschlossen wird. Was soll ich tun?
Wenn der Empfänger an einem Verlängerungsanschluss, einem USB-Hub oder dem USB-Anschluss eines Monitors instabil ist, empfehlen wir, ihn direkt an den USB-Anschluss des Computers anzuschließen und es erneut zu versuchen.
Wenn er auch direkt am Computer nicht funktioniert, probieren Sie einen anderen Anschluss aus. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den offiziellen Kundendienst.
Wie kopple ich meine kabellose INFTYLAB-Maus mit einem Laptop oder Desktopcomputer?
Die INFTYLAB M Mouse kann auf drei Arten mit einem Computer verbunden werden: über Bluetooth, über den USB-Empfänger (Dongle) oder kabelgebunden über USB-C. Bluetooth und der USB-Empfänger können über eine zweistufige Anleitung in der Software gekoppelt werden. Für die kabelgebundene Verbindung über USB-C genügt das Anschließen des Kabels.
Das System findet die Maus über Bluetooth, kann aber keine Verbindung zur INFTYLAB M Mouse herstellen. Die Ladeanzeige bleibt hängen. Was soll ich tun?
Wenn der Ladevorgang dauerhaft angezeigt wird, liegt das normalerweise an einem Bluetooth-Problem. Probiere Folgendes der Reihe nach aus:
Warum lädt meine Maus nicht über das USB-C-Kabel und wie kann ich das Problem beheben?
Wenn die Maus nicht lädt, überprüfen Sie die folgenden Punkte der Reihe nach:
(Während des normalen Ladevorgangs pulsiert die vordere Anzeige blau. Bei vollständiger Ladung leuchtet sie dauerhaft blau. Wenn die rote Anzeige fünfmal blinkt, weist dies auf einen Ladefehler hin.)
Wie lange hält der Akku?
Eine vollständige Ladung hält bis zu 60 Tage.
Zwischen wie vielen DPI-Stufen kann ich umschalten? Wie groß ist der Bereich und wie kann ich ihn anpassen?
Die DPI kann zwischen 400 und 6000 angepasst werden. Die Einstellung ist sowohl in der Web- als auch in der Desktop-Version möglich.
Was ist INFTYLAB Glide? Wie beginne ich?
INFTYLAB Glide ist die Konfigurationssoftware für die INFTYLAB-Maus. Sie dient zum Einstellen des Cursors, des Scrollrads und der Tastenkürzel sowie zur Verwaltung von Verbindungen.
Sie ist in zwei Versionen verfügbar: als auf dem Computer installierte Mac-/Windows-Desktopversion und als installationsfreie Webversion, die über den Browser konfiguriert wird.
Wie deaktiviere ich Drittanbieter-Apps, damit meine Maus nicht von anderen Apps beeinflusst wird?
Führe die folgenden zwei Schritte aus, damit deine Maus nicht von Maussoftware von Drittanbietern beeinflusst wird:
Wenn du beide Schritte abgeschlossen hast, versuche erneut zu scrollen und prüfe, ob sich das Verhalten verbessert.
Was soll ich tun, wenn der USB-Empfänger (Dongle) versehentlich in den Kopplungsmodus wechselt?
Drücken Sie die Pairing-Taste erneut, um die Kopplung im Dongle-Modus abzubrechen. Sie können die Maus anschließend normal weiterverwenden.
Bei normaler Verwendung geht die Kopplung zwischen Empfänger und Maus nicht von selbst verloren.
